par inflexia
Usage du smartphone par les français en 2018 & focus sur la génération Z !
L’Observatoire Bouygues Télécom réalisé par le CSA et publié en février 2018 donne quelques chiffres intéressants des usages du smartphone.
Plus connectés, toujours plus connectés… et « indéconnectables » les français !
Les Français passent 1h30 par jour sur Internet via leur smartphone personnel, les moins de 25 ans près de 2h30.
Chez les jeunes (15-25 ans), la navigation mobile est continue. Tout le temps. Véritablement tout le temps !
« Ils sont bien plus connectés que leurs aînés quand ils sont avec leurs amis (69%), dans les transports (63%), dans la rue (61%), quand ils partagent les repas familiaux (41%) ou lors d’une sortie culturelle (26%). » rélève l’observatoire.
Quels usages du smartphone ?
- Chercher des informations (88%),
- Consulter les réseaux sociaux (73%), ce chiffre monte à 94% pour les 15-25 ans
- Lire les journaux en ligne (69%)
- Consulter leurs comptes bancaires (69%)
- Poster des photos d’eux (60%)
- Faire des achats (59%)
- Effectuer des démarches administratives (56%).
- Regarder la télévison (49%)
- Jouer en ligne (49%)
Parmi les usages remarquables, 65% des Français utilisent les applications de géolocalisation et de transports.
(d’où aussi l’importance du SEO, Google Maps, mais aussi des pages locales sur Facebook…)
Et pendant 1 semaine, quel plaisir serait prêt à sacrifier un français pour ne pas quitter son smartphone ?
79% sont prêts à sacrifier l’alcool, 65% le sport, 61% le café… et 41% les relations intimes ! La vie amoureuse prend un coup dans l’aile.
Internet et smartphone : entrée dans les mœurs
« L’Internet sur smartphone est une bonne chose pour la société pour 68% des français. »
Confiant oui, mais les français font la part des choses, et restent rationnels (90%), prudents dans leurs usages (81%).
Focus sur cette génération Z
Déjà anticipé dans l’évolution des usages générationnels, les 12-14 ans connaissent. Et maîtrisent.
« 89% des préados (12-14 ans) ont un smartphone, offert par les parents au moment de l’entrée au collège. »
Pour eux, le smartphone est un mix entre la télévision et la console de jeux.
Mais pas vraiment un téléphone. Déjà en juin 2017, Le Monde publiait un article sur « La petite mort de la conversation téléphonique. Pour les ados, le téléphone sert à tout… sauf à téléphoner. Trop intime et intrusif, le coup de fil est devenu embarrassant. »
Cette génération de préados ne fait jamais de pause : pas de temps morts, pas de lieux sans WIFI (sachant qu’un tiers seulement bénéficie d’un forfait illimité).
Et quelles applications ?
Selon l’observatoire : « Facebook, YouTube et Snapchat sont les trois applications favorites des 12-14 ans. »
Intéressante génération : nos futurs consommateurs
L’ensemble des orientations et conseils en stratégie d’Inflexia suivent les comportements des utilisateurs (des cibles).
Cette génération, hyper-connectée et sensibilisée, entraîne aussi les anciennes générations à suivre et à être informées (au moins pour « savoir ce que l’ado fait »).
Dans le tourisme, dans la grande consommation et plus généralement les secteurs B2C : la présence sur le web et les réseaux sociaux est bien évidemment incontournable. Ceci-étant, c’est aujourd’hui une nécessité pour toutes les entreprises d’avoir une présence.
Simplement pour sa clientèle actuelle, mais aussi -et surtout- pour les clients de demain.
Kevin Gallot – Inflexia – février 2018
Voir l’étude complète CSA/Bouygues Telecom
