par inflexiaVeille & é-réputation : Pas content ! (et bonnes pratiques) Vous êtes restaurateur, commerçant ou une entreprise et un de vos clients vous laisse un message assassin ou tout du moins verbalisant son mécontentement sur Facebook, TripAdvisor ou Google. Quelles réactions ? Il faut d’ores et...
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par inflexiaLes médias sociaux renforcent à 66% la relation avec les clients existants A l’heure où l’expérience client est un enjeu majeur pour les entreprises, la gestion de la relation client est en pleine mutation. Influencée à la fois par l’évolution des usages avec des consommateurs de plus en plus...
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par inflexiaLe RGPD et la collecte de données marketing… mariage impossible ? A cette question, l’équipe d’Inflexia tentera de répondre lors d’un premier workshop RGPD à la CCI de Limoges, le jeudi 26 avril 2018 : « Marketing digital et RGPD, mariage forcé, mais mariage heureux...
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par inflexiaUsage du smartphone par les français en 2018 & focus sur la génération Z ! L’Observatoire Bouygues Télécom réalisé par le CSA et publié en février 2018 donne quelques chiffres intéressants des usages du smartphone. Plus connectés, toujours plus connectés… et « indéconnectables »...
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par inflexiaFacebook change son algorithme de fil d’actu. Quels changements ? Le 11 janvier 2018, Mark Zuckerberg a annoncé un changement majeur dans le fil d’actualité de Facebook, qui touche tous les utilisateurs. L’objectif est de « s’assurer que le temps passé sur Facebook est...
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par inflexiaComment mettre en place le RGPD pour une meilleure protection des données ? Les quatre lettres RGPD doivent être connues de toute entreprise ou collectivité qui collecte et utilise des données personnelles. Autrement-dit : toutes les structures ! Le Règlement Général sur la Protection des...
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par inflexiaL’email transactionnel : tout se joue en quelques secondes ! L’emailing transactionnel est incontournable pour les sociétés e-commerce. Afin d’en percevoir tous les bénéfices, il faut s’atteler à respecter certaines règles sous peine d’être contre-productif ! 60 secondes chrono ! C’est le...
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par inflexiaLe sms marketing : incontournable dans une stratégie multicanal Fort du constat indéniable que le mobile est au cœur des évolutions des usages et des comportements, il est donc indispensable de baser sa stratégie de communication autour du mobile à la fois pour définir une stratégie digitale...
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par inflexiaE-tourisme 2017 et 2018 : Mobilité, innovation et investissement Déjà en septembre 2016, Inflexia publiait les tendances à suivre pour adapter une stratégie digitale propre au secteur du tourisme avec : Google, le mobile, les réseaux sociaux et la vidéo. Pour 2017 et l’année à venir,...
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par inflexiaLes 10 étapes clés pour définir sa stratégie digitale En 2017 la question n’est plus « Est-ce que je dois ou pas mettre en place une stratégie digitale pour mon entreprise ? » car, au-delà d’être une évidence, c’est devenu primordial pour le développement de votre activité. La question à se...
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