par Kevin Gallot18 Juin 2022, 10 ans déjà 🧡 Et, nous débutons la 11ème année ! Une équipe agrandie, soudée, pluridisciplinaire et multigénérationnelle que nous continuons à développer au fil des années. Et que l’aventure continue !
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par Kevin GallotAprès 2 ans de pause forcée, une reprise complexe avec de fortes tensions internationales ; les comportements se sont adaptés et des grandes tendances se distinguent pour cette année ainsi que 2023. Quelles sont ces grandes tendances qui émergent ? Quelles adaptations doivent prendre les...
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par Kevin GallotDans une stratégie commerciale, pour développer l’activité de son entreprise ou garder contact, de nombreux canaux de communication existent et cohabitent. Le téléphone est d’usage courant et figure parmi les canaux les plus classiques et utilisés. Mais, les usages changent....
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par Kevin GallotLe Made In France : histoire d’amour à fort potentiel ! Déjà initiée il y a quelques années, une réelle prise de conscience des consommateurs avec l’impact de la crise COVID est en cours pour le « Made In France ». Pas simple, car cette prise de conscience est confrontée aux...
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par inflexiaEpisode inédit d’épidémie mondiale entraînant le « Grand Confinement », le monde du travail en a été bouleversé.Pendant ce moment confinement en France, environ 5 millions de personnes ont travaillé de chez elles, selon la ministre du Travail, Muriel Penicaud. Et d’ailleurs, « qui...
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par inflexiaVeille & é-réputation : Pas content ! (et bonnes pratiques) Vous êtes restaurateur, commerçant ou une entreprise et un de vos clients vous laisse un message assassin ou tout du moins verbalisant son mécontentement sur Facebook, TripAdvisor ou Google. Quelles réactions ? Il faut d’ores et...
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par inflexiaLes médias sociaux renforcent à 66% la relation avec les clients existants A l’heure où l’expérience client est un enjeu majeur pour les entreprises, la gestion de la relation client est en pleine mutation. Influencée à la fois par l’évolution des usages avec des consommateurs de plus en plus...
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par inflexiaUsage du smartphone par les français en 2018 & focus sur la génération Z ! L’Observatoire Bouygues Télécom réalisé par le CSA et publié en février 2018 donne quelques chiffres intéressants des usages du smartphone. Plus connectés, toujours plus connectés… et « indéconnectables »...
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