Tendances

Veille & é-réputation : Pas content ! (et bonnes pratiques)
Publié 11 septembre 2018

Veille & é-réputation : Pas content ! (et bonnes pratiques)

Veille & é-réputation : Pas content ! (et bonnes pratiques) Vous êtes restaurateur, commerçant ou une entreprise et un de vos clients vous laisse un message assassin ou tout du moins verbalisant son mécontentement sur Facebook, TripAdvisor ou Google. Quelles réactions ? Il faut d’ores et...

LIRE LA SUITE
Les médias sociaux renforcent à 66% la relation avec les clients existants
Publié 13 avril 2018

Les médias sociaux renforcent à 66% la relation avec les clients existants

Les médias sociaux renforcent à 66% la relation avec les clients existants A l’heure où l’expérience client est un enjeu majeur pour les entreprises, la gestion de la relation client est en pleine mutation. Influencée à la fois par l’évolution des usages avec des consommateurs de plus en plus...

LIRE LA SUITE
Usage du smartphone par les français en 2018 !
Publié 6 février 2018

Usage du smartphone par les français en 2018 !

Usage du smartphone par les français en 2018 & focus sur la génération Z ! L’Observatoire Bouygues Télécom réalisé par le CSA et publié en février 2018 donne quelques chiffres intéressants des usages du smartphone. Plus connectés, toujours plus connectés… et « indéconnectables »...

LIRE LA SUITE
RGPD : une meilleure protection des données
Publié 28 décembre 2017

RGPD : une meilleure protection des données

Comment mettre en place le RGPD pour une meilleure protection des données ? Les quatre lettres RGPD doivent être connues de toute entreprise ou collectivité qui collecte et utilise des données personnelles. Autrement-dit : toutes les structures ! Le Règlement Général sur la Protection des...

LIRE LA SUITE
E-tourisme 2017 et 2018 : Mobilité, innovation et investissement
Publié 26 juin 2017

E-tourisme 2017 et 2018 : Mobilité, innovation et investissement

E-tourisme 2017 et 2018 : Mobilité, innovation et investissement Déjà en septembre 2016, Inflexia publiait les tendances à suivre pour adapter une stratégie digitale propre au secteur du tourisme avec : Google, le mobile, les réseaux sociaux et la vidéo. Pour 2017 et l’année à venir,...

LIRE LA SUITE