Faux avis ? Vraies questions…

« Contre les faux avis de clients, l’Afnor prépare une norme »

L’Afnor compte mettre de l’ordre dans les avis de consommateurs, afin de distinguer le bon grain de l’ivraie. Une norme sera élaborée l’an prochain afin d’assurer la fiabilité de la collecte des avis des internautes, afin d’éviter de se faire piéger par des publirédactionnels déguisés en commentaires. La norme ne devrait pas être obligatoire, mais devrait s’imposer aux sites marchands souhaitant donner des gages à leur clientèle.

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