Usages

Les médias sociaux renforcent à 66% la relation avec les clients existants
Publié 13 avril 2018

Les médias sociaux renforcent à 66% la relation avec les clients existants

Les médias sociaux renforcent à 66% la relation avec les clients existants A l’heure où l’expérience client est un enjeu majeur pour les entreprises, la gestion de la relation client est en pleine mutation. Influencée à la fois par l’évolution des usages avec des consommateurs de plus en plus...

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Usage du smartphone par les français en 2018 !
Publié 6 février 2018

Usage du smartphone par les français en 2018 !

Usage du smartphone par les français en 2018 & focus sur la génération Z ! L’Observatoire Bouygues Télécom réalisé par le CSA et publié en février 2018 donne quelques chiffres intéressants des usages du smartphone. Plus connectés, toujours plus connectés… et « indéconnectables »...

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Publié 26 août 2016

49% des internautes consultent les avis en ligne avant achat. 

49% des internautes consultent les avis en ligne avant achat. Internet intervient de plus en plus dans les décisions d’achat avec 1 internaute sur 2 qui consulte les avis avant achat. 49% des internautes ont consulté des avis consommateurs sur Internet pour pouvoir choisir le produit à acheter...

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Publié 2 août 2016

77% des achats en ligne de produits alimentaires sont faits le week-end

77% des achats en ligne de produits alimentaires sont faits le week-end. Les cyberacheteurs ont un comportement d’achat qui relève d’un vrai parcours comme pour les achats en magasin. D’après l’étude Connected Commerce 2016 de DigitasLBi : 77% des achats en ligne de produits alimentaires sont...

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Publié 21 avril 2016

Profils et usages du Touristonaute de 2016

Le e-tourisme : 1er secteur de e-commerce en France Avec un CA estimé à 18,3 milliards d’euros, soit 32% du e-commerce en France, le tourisme est le secteur qui génère le plus de chiffre d’affaires par le biais d’Internet (selon la Fevad fédération e-commerce et vente à distance 2015)....

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